今年“十一”超级黄金周，婺源接待游客76.64万人次，同比增长23.39%；门票收入3268.72万元，同比增长20.13%；旅游综合收入53629.55万元，同比增长50.72%。其中，10月4日中秋节，该县接待游客达17.81万人次，实现单日最高接待量。

喜迎八方游客，人气持续爆棚

“高速公路免费通行政策及合福高铁开通，促进了散客的出游热情。”据婺源县旅发委主任汪春辉介绍，今年国庆期间，婺源散客量约占全部游客总量的80%，其中自驾游散客接近70%。前来婺源的游客以浙江、江苏、上海、安徽、湖北五省及江西本省游客居多。婺源步入“高铁时代”后，福建和北方市场游客人数增长显著，同比增长近60%。

今年9月底，为喜迎八方游客，婺源召开备战“十一”旅游黄金周工作会议，对假日旅游进行安排部署。国庆期间，婺源县旅发委、旅发中心安排干部24小时值班，旅游监察大队赴各景区值勤；婺源“旅游110”继续打击“低价旅游团”，整治不合理低价、欺客宰客、以假乱真等旅游市场乱象；公安、交警、城管、市管、交通、物价、乡村干部和各景区通力合作，确保了道路畅通安全及旅游市场稳定。今年旅游黄金周，婺源未发生重大旅游安全事故，未出现游客拥堵事件，受理游客投诉21起，处理解决率100%，游客投诉量同比下降21.8%。

庆祝祖国生日，活动精彩纷呈

“一幅幅晒秋图创意十足，参与拼图体验，值得合影留念。”国庆期间，婺源篁岭景区推出创意晒秋体验活动，让游客将稻谷、红辣椒、黄豆、南瓜等农作物拼成各种图案，受到广泛欢迎。

今年旅游超级黄金周，为了留住游客的脚步，婺源推出“体验游”系列活动，进一步做旺人气。作为国家5A级旅游景区，江湾推出“民俗文化周”活动。走进该景区，但见游步道上空挂满各具特色的手工纸伞，古戏台上唱响黄梅戏、徽剧等。同时，这里推出赛珠算、踩高跷、尝月饼等活动，让游客参与其中，愉悦身心。为了让游客在欣赏景观的同时能陶冶情操，篁岭、瑶湾等景区推出“与风景通行·诵家国情怀”活动。通过诵读红色经典，传承红色基因，弘扬爱国精神。

除了各大景区做好“体验游”文章，婺源严田、虹关、诗春、秋溪等“零门票”景区也推出浑水摸鱼、徽墨制作、采柿子、舞龙灯等体验活动，吸引了不少游客到来。其中10月4日，江湾、汪口、晓起、晓鳙、上严田、菊径、孔村、庆源、西冲等多个村落，村民们舞起龙灯庆祖国过中秋，祈祷来年风调雨顺。10月7日，一场声势浩大火爆全城的“首届机车文化节”在婺源举办。

创新管理机制，打造文明景观

“不让一位游客在婺源受委屈，让每个人乘兴而来、满意而归。”10月2日，婺源举行旅游诚信退赔中心揭牌仪式，实现旅游购物“30天可退货、90天可换货”，用“金牌服务”让游客消费吃上“定心丸”。

婺源在全省首创旅游诚信退赔机制，这是继婺源“旅游110”后，该县又一次旅游管理创新之举。组建旅游诚信退赔中心，是旅游团队预审、旅游购物诚信退赔的新探索、新实践、新模式，在完善旅游市场综合管理、推动旅游诚信文明建设方面，为全省树立了标杆、树立了样板。同时，国庆期间，婺源在各大景区设置消费投诉流动维权点，实时处理游客投诉，将服务前移到景点一线，不让一位游客在婺源受委屈。

此外，婺源开展“垃圾不落地·家园更美丽”主题活动，倡导游客文明旅游，不乱扔垃圾，爱护公共设施，自觉维护“最美乡村”的美好形象。为了让每一位游客在婺源不受委屈，该县把旅游服务触角延伸到一线，在高铁站、高速出入口、景区安排旅游志愿者服务，展现婺源旅游人的风采，确保实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标。由婺源县旅发委、乡村干部和党员、志愿者组成的“红色服务队”，形成了一道靓丽的风景线。（吕富来 洪健 胡支远）